99xo4-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99xo4 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। 99xo4 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং বাংলায় পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন।

১.১ পরিষেবার বিবরণ

99xo4 অনলাইন ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত এবং বাংলায় সার্বক্ষণিক গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে।

১.২ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী, আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে যোগ দিচ্ছেন এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন সম্পর্কে আপনি সচেতন।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

99xo4-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার।
• যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

99xo4 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আপনার কাছ থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বা অন্যান্য পরিষেবা সীমিত হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সকল সদস্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য বাস্তবায়িত হয়।

০৩ বয়স যাচাইকরণ

99xo4-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। নিবন্ধনের সময় বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করি। প্রয়োজনে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথির মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করতে পারি। যদি কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত হন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

০৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

99xo4 বাংলাদেশে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা, সিটি, ব্র্যাক, ইসলামী ও সোনালী ব্যাংক সহ)

৪.২ ডিপোজিটের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• সফল ডিপোজিটের পর অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• অ্যাক্টিভ বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

99xo4 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অ্যাক্টিভেশনের আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০x (বিশ গুণ)। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট করার পরে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে (যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে)।
• বোনাস গ্রহণের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেমগুলিতে ১০০% অবদান নাও থাকতে পারে।
• 99xo4 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা আমাদের VIP প্রোগ্রামের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুবিধা পেতে পারেন। VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা পাওয়া যায়। VIP স্তর নির্ধারণে সদস্যের গেমিং ক্রিয়াকলাপ বিবেচনা করা হয়।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 99xo4 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেমে কারসাজি বা হ্যাকিংয়ের প্রচেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা অপব্যবহার।
• গেমিং ফলাফলে কারচুপি বা সমন্বিত প্রচেষ্টার মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বা তাদের অর্থে বেটিং বা গেমিং।

০৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

99xo4 যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার আশঙ্কা।

৭.২ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পও পাওয়া যায় যার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা করা হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বা অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তযুক্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 99xo4 শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং গোপনীয় রাখুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• সন্দেহজনক যেকোনো কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের জানান।
• ফিশিং ইমেইল বা ভুয়া ওয়েবসাইট সম্পর্কে সতর্ক থাকুন।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং

99xo4 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়।

৯.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা

• আপনার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন — কখনো ধার করে বা অপরিহার্য অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিজের জন্য সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• হেরে যাওয়া অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য বেপরোয়া বাজি ধরবেন না।
• গেমিংয়ের কারণে পরিবার, কাজ বা দায়িত্ব উপেক্ষা করবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 99xo4 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের অপব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা সাইবার আক্রমণের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

99xo4 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং পরিষেবার মানোন্নয়নে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে আমরা দ্রুত সমাধানের জন্য কাজ করি।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো সিদ্ধান্ত বা ফলাফল নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম পদক্ষেপ: আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• তৃতীয় পদক্ষেপ: গুরুতর বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিম পর্যালোচনা করবে।

সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার সাথে পরীক্ষা করা হয়। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। গেমিং ফলাফলের ক্ষেত্রে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেমের আউটপুট চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয়।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

99xo4 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করি। তবে এটি আপনার দায়িত্ব যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকবেন।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।